Часто задаваемые вопросы
Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы о наших услугах
KickShare Premium — это инновационный сервис, который предоставляет готовые аккаунты популярных платформ кикшеринга с максимальными бонусами и скидками. Мы создаем аккаунты на таких сервисах как Whoosh, Kick, Urent, Eleven и активируем на них все доступные промокоды, бонусы за регистрацию, скидки для новых пользователей и другие привилегии.
После покупки вы получаете готовый к использованию аккаунт с предустановленными бонусами, что позволяет сэкономить до 70% на поездках. Это особенно выгодно для тех, кто регулярно пользуется сервисами кикшеринга.
Основные преимущества нашего сервиса:
- Максимальная экономия: все доступные бонусы уже активированы
- Мгновенное получение: аккаунт готов к использованию сразу после покупки
- Профессиональная настройка: наши специалисты знают все секреты получения максимальных бонусов
- VIP-статус: многие аккаунты уже имеют повышенные привилегии
- Техподдержка 24/7: помогаем в любое время
- Гарантия качества: 100% работоспособность
Мы работаем с ведущими сервисами кикшеринга в России:
- Whoosh — самокаты и велосипеды в крупных городах
- Kick — электросамокаты премиум-класса
- Urent — широкая сеть самокатов
- Eleven — современные электросамокаты
Постоянно расширяем список поддерживаемых платформ. Если нужного сервиса нет в списке, напишите нам — возможно, мы сможем создать аккаунт индивидуально.
У нас есть три основных тарифа:
- Старт (1499₽): бонусный баланс 2000₽, 3 промокода, базовая поддержка
- Премиум (2999₽): бонусный баланс 5000₽, 7 промокодов, приоритетная поддержка, VIP статус
- Бизнес (4999₽): бонусный баланс 10000₽, 12 промокодов, поддержка 24/7, VIP статус, бизнес-тарифы
Каждый тариф включает полную настройку аккаунта, инструкции по использованию и гарантию качества.
Время доставки зависит от выбранного тарифа:
- Премиум тариф: в течение 1-3 часов
- Старт и Бизнес: в течение 1-24 часов
- В выходные: до 48 часов
В большинстве случаев аккаунт готов уже через несколько часов. Сразу после готовности мы отправляем данные на указанную при регистрации электронную почту.
При покупке любого тарифа вы получаете:
- Логин и пароль от аккаунта
- Инструкцию по безопасному использованию
- Список всех активированных бонусов и промокодов
- Рекомендации по максимальной экономии
- Контакты технической поддержки
- Памятку по правилам использования
Дополнительно для тарифов Премиум и Бизнес — персональный менеджер и приоритетная поддержка.
Да, вы можете изменить большинство данных аккаунта:
- Разрешено изменять: пароль, фотографию профиля, способы оплаты
- Не рекомендуется изменять: номер телефона, email (может повлиять на бонусы)
- Запрещено изменять: имя и фамилию (может привести к блокировке)
Перед изменением важных данных обязательно свяжитесь с нашей поддержкой для консультации.
Блокировка аккаунта — редкая ситуация, но если это произошло:
- Немедленно обратитесь в нашу техническую поддержку
- Предоставьте скриншот сообщения о блокировке
- Опишите последние действия в аккаунте
В большинстве случаев мы можем восстановить аккаунт в течение 24-48 часов. Если восстановление невозможно по нашей вине, мы предоставим новый аккаунт бесплатно или вернем деньги.
Технически это возможно, но мы рекомендуем использовать аккаунт только на одном основном устройстве по следующим причинам:
- Частая смена устройств может вызвать подозрения у платформы
- Одновременное использование на разных устройствах запрещено правилами сервисов
- Это может привести к временной блокировке аккаунта
Если нужно сменить устройство, сначала выйдите из аккаунта на старом устройстве.
Мы принимаем все популярные способы оплаты:
- Банковские карты: Visa, MasterCard, МИР
- Электронные кошельки: ЮMoney, Qiwi, WebMoney
- Банковские переводы: через Сбербанк Онлайн, Тинькофф
- Криптовалюта: Bitcoin, Ethereum, USDT
- Мобильные платежи: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay
Все платежи обрабатываются через защищенные платежные системы с SSL-шифрованием.
Да, мы регулярно проводим акции:
- Скидка новичкам: 15% на первую покупку
- Реферальная программа: приведи друга и получи 500₽
- Сезонные акции: до 30% скидки в праздники
- Программа лояльности: накопительные скидки для постоянных клиентов
- Групповые покупки: скидки при покупке от 3 аккаунтов
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы не пропустить новые акции и спецпредложения.
Да, мы предлагаем возврат средств в следующих случаях:
- Аккаунт оказался неработоспособным
- Заявленные бонусы отсутствуют
- Техническая невозможность предоставить услугу
- Отказ клиента до получения аккаунта
Процедура возврата:
- Обратитесь в поддержку в течение 24 часов
- Предоставьте причину возврата
- Ожидайте рассмотрения заявки (до 3 дней)
- Получите возврат в течение 14 дней
Да, мы предоставляем все необходимые документы:
- Электронный чек отправляется автоматически после оплаты
- Справка об оказанных услугах (по запросу)
- Счет-фактура для юридических лиц
- Акт выполненных работ
Все документы соответствуют требованиям налогового законодательства РФ. Для получения дополнительных документов обратитесь в поддержку.
У нас несколько каналов связи:
- Telegram: @free_urent_support (быстрый ответ)
- Email: support@kickshare-premium.ru
- Чат на сайте: в правом нижнем углу
- Форма обратной связи: на главной странице
Время работы поддержки:
- Базовая поддержка: ежедневно 9:00-21:00 МСК
- Приоритетная (Премиум): ежедневно 8:00-23:00 МСК
- 24/7 поддержка (Бизнес): круглосуточно
Время ответа зависит от тарифа и канала обращения:
- Telegram: в течение 15-30 минут
- Чат на сайте: в течение 1 часа
- Email: в течение 2-4 часов
Приоритеты по тарифам:
- Бизнес тариф: ответ в течение 10 минут
- Премиум тариф: ответ в течение 30 минут
- Старт тариф: ответ в течение 2 часов
Наша поддержка помогает с любыми вопросами:
- Проблемы с входом в аккаунт
- Вопросы по использованию бонусов
- Технические неполадки
- Помощь с оплатой
- Консультации по тарифам
- Возврат средств
- Смена данных аккаунта
- Обучение использованию сервисов
Мы также предоставляем персональные консультации по оптимизации использования кикшеринга.
Да, у нас есть обширная база знаний:
- Видеоинструкции: пошаговые гайды по каждому сервису
- Письменные инструкции: подробные мануалы в PDF
- FAQ: ответы на 100+ частых вопросов
- Telegram-канал: @free_urent с полезными советами
- Вебинары: еженедельные обучающие сессии
Все материалы постоянно обновляются и дополняются новой информацией.
Безопасность — наш приоритет номер один:
- Легальность: все аккаунты созданы в соответствии с правилами платформ
- Верификация: каждый аккаунт проходит полную проверку
- Уникальность: мы не продаем один аккаунт нескольким людям
- Мониторинг: отслеживаем состояние аккаунтов 24/7
- Страховка: гарантируем замену в случае проблем
Мы работаем уже более 3 лет и имеем безупречную репутацию в сфере кикшеринга.
Наша команда экспертов использует легальные методы:
- Регистрация в оптимальное время для получения максимальных бонусов
- Активация всех доступных промокодов новых пользователей
- Участие в акциях и программах лояльности
- Получение статусных бонусов
- Использование партнерских программ
Все действия выполняются в строгом соответствии с пользовательскими соглашениями сервисов.
Следуйте нашим рекомендациям для максимальной безопасности:
- Сразу смените пароль после получения аккаунта
- Используйте только на своем устройстве
- Не делитесь данными с другими людьми
- Следуйте правилам сервисов кикшеринга
- Регулярно проверяйте баланс и активность
- Обращайтесь в поддержку при любых подозрениях
При соблюдении этих простых правил ваш аккаунт будет полностью защищен.
Мы предоставляем следующие гарантии:
- 100% работоспособность аккаунта на момент передачи
- Наличие всех заявленных бонусов и промокодов
- Техническая поддержка в течение всего периода использования
- Бесплатная замена в случае блокировки по нашей вине
- Возврат средств при невозможности предоставить услугу
Гарантийный период составляет:
- Старт тариф — 30 дней
- Премиум тариф — 60 дней
- Бизнес тариф — 90 дней